Diagtest — CRM de ventas

Importación y distribución de reactivos, colorantes, agares y equipos de laboratorio

CRM a medida para un distribuidor que vende por WhatsApp. La bandeja funciona como WhatsApp Web, con la marca de Diagtest: un solo número para los cinco vendedores, cada conversación asignada a quien la atiende, etiquetas, respuestas rápidas y notas internas que el cliente no ve. Lo que entra por el formulario de la web cae en la misma bandeja, ya con los productos que el cliente eligió. El CRM no cotiza ni reemplaza al ERP: la cotización se arma en el ERP, se descarga en PDF y desde el chat solo se envía; a partir de ahí el CRM la sigue —enviada, en negociación, ganada o perdida— y avisa cuando se está enfriando. Al costado del chat está la ficha del cliente con su consumo real: qué compra siempre, cuánto deja por pedido y cada cuántos días repone.

Esta pantalla es una aplicación que se dibuja en el navegador. La descripción completa del sistema, con sus módulos, sus perfiles y sus reglas, está en /docs.